자주 묻는 질문

진단 기준을 통과한 차량만 인증 배지를 부여하고, 진단 요약과 보증 가능 여부를 함께 안내합니다.

외관, 주요 골격, 누유, 전장 장비, 소모품 상태를 요약해 차량 상세 화면에 공개합니다. 추가 확인이 필요한 항목은 상담 접수 시 원본 진단 메모 기준으로 안내합니다.

대상 차량은 인도 후 7일 이내 환불 프로그램을 신청할 수 있습니다. 차량 상태와 주행 조건에 따라 세부 기준이 적용됩니다.

온라인 계약 전 실차 사진, 진단 요약, 보험 이력, 옵션 정보를 먼저 확인할 수 있습니다. 원하면 상담원이 추가 촬영이나 영상 확인을 도와드립니다.

차량 연식, 주행거리, 진단 결과에 따라 보증 가능 여부가 달라집니다. 보증 가능 차량은 상세 화면과 상담 단계에서 보증 범위를 함께 표시합니다.

마이페이지 또는 채팅 상담으로 증상, 사진, 주행 가능 여부를 남기면 담당자가 보증 대상 여부와 입고 절차를 순차적으로 안내합니다.

차량번호 접수 후 방문 진단, 견적 확인, 계약, 입금 순서로 진행됩니다.

가능합니다. 진단 후 받은 견적을 확인한 뒤 판매 여부를 결정할 수 있으며, 계약 전까지는 판매 확정으로 처리되지 않습니다.

방문은 가능하지만 차량 보관 위치가 다를 수 있어 사전 상담 예약을 권장합니다.

운영 시간 중 접수된 문의는 평균 3분 내 확인을 목표로 합니다. 차량 확인이나 지점 일정 조율이 필요한 문의는 순차적으로 안내됩니다.